Que peut-on mettre dans un sac Lavéo ?

La question revient souvent au moment de remplir son premier sac : est-ce que tout peut passer ? La réponse simple est : oui, tout le linge du quotidien. Lavéo est conçu pour le lavage, le séchage et le pliage des vêtements et textiles de tous les jours — pas pour le pressing de pièces d'exception. Mais il y a quelques nuances qu'il est utile de connaître : certaines pièces demandent un traitement spécifique, d'autres sont déconseillées, et quelques règles simples vous permettront de profiter au mieux du service sans risquer d'abîmer un vêtement précieux. Cet article passe en revue ce que vous pouvez confier à Lavéo, ce qui nécessite un signalement, et ce que nous préférons ne pas traiter — pour des raisons d'adéquation entre votre besoin et notre métier.

Vous pouvez mettre dans votre sac Lavéo tous les vêtements que vous portez au quotidien. Cela inclut : les T-shirts, chemises, pantalons, jeans, robes simples, jupes, pulls en coton, vestes légères, vêtements de sport, sous-vêtements, chaussettes, pyjamas et vêtements de nuit. Côté serviettes : les serviettes de bain, les serviettes de toilette, les nappes, les torchons, les serviettes de table, les peignoirs. Côté enfants : les bodies, grenouillères, doudous lavables en machine, vêtements de tous âges. Tout cela représente la grande majorité du contenu d'un panier de linge sale dans un foyer suisse moyen, et tout cela peut partir d'un seul coup, dans le même sac, sans préparation particulière. Votre collaboratrice Lavéo se charge du tri par couleur et température avant le lavage.

Certains vêtements du quotidien peuvent être lavés mais nécessitent un traitement particulier. C'est le cas des pulls en laine, en cachemire d'usage courant ou en mohair (cycle laine et séchage à plat), des chemises en soie légère, des sous-vêtements de luxe en dentelle, des vêtements brodés ou ornés de paillettes, des doudous en peluche fragiles. Pour ces pièces, deux options : vous le signalez dans les notes de la commande (par exemple : pull noir laine cachemire à laver à froid), ou vous les séparez dans un petit sac transparent à l'intérieur du sac principal. Votre collaboratrice les repère immédiatement et adapte le programme. C'est une précaution simple, qui prend une minute, et qui vous évite la mauvaise surprise d'une pièce délicate traitée comme du linge ordinaire. Nous préférons largement que vous nous signaliez trop plutôt que pas assez : le traitement est adapté sans frais supplémentaire.

Lavéo est un service de lavage, séchage et pliage des vêtements du quotidien — pas un pressing spécialisé, et pas un service de blanchisserie pour le linge de lit. Certaines catégories sortent du cadre de notre métier, et nous préférons que vous ne les mettiez pas dans votre sac. Premièrement, le linge de lit : draps, housses de couette, taies d'oreiller, couettes et duvets. Ces pièces sont trop volumineuses pour le modèle Lavéo (un duvet remplit à lui seul un sac entier) et leur lavage chez une collaboratrice à domicile n'est pas adapté. La plupart de nos clients lavent leurs draps eux-mêmes ou les portent au self-lavage : c'est une à deux fois par an, sans rapport avec un besoin hebdomadaire. Deuxièmement, les pièces d'exception : robes de soirée structurées, robes de mariée, smokings, costumes haut de gamme avec doublure complexe, manteaux de luxe (cachemire d'exception, lainages italiens), vêtements en cuir véritable ou en daim, fourrures, articles avec de gros éléments métalliques décoratifs. Ces vêtements nécessitent un savoir-faire de pressing traditionnel (nettoyage à sec, repassage spécialisé, détachage manuel) que notre service n'a pas vocation à fournir. Ce n'est pas une question de qualité, mais d'adéquation : nous sommes le service du quotidien, votre pressing de quartier reste l'expert des pièces d'exception, et le self-lavage reste le réflexe pour le linge de lit.

Quelques cas particuliers reviennent souvent. Les tapis : non, nous ne lavons pas les tapis, qui nécessitent des équipements industriels spécifiques. Les rideaux : non, ils sont assimilés au linge de lit (volume, encombrement) et ne rentrent pas dans le périmètre Lavéo. Les chaussures : non, sauf chaussons en tissu. Les jouets en peluche : oui, sauf s'ils contiennent de l'électronique. Les vêtements professionnels avec uniformes brodés : oui, mais signalez si la broderie est délicate. Les manteaux d'hiver classiques (laine courante, parka simple) : oui. Les robes de cocktail simples : oui, signalez. Les pièces d'exception : non, voir section précédente. En cas de doute, n'hésitez pas à demander avant de réserver : nous répondons aux questions par email ou WhatsApp et nous préférons cent fois clarifier en amont plutôt que d'avoir un problème à la livraison.

Malgré toutes les précautions, un incident peut arriver. Une couleur qui passe, un bouton qui saute, un vêtement qui rétrécit. Lavéo prend ses responsabilités : nous proposons un système de compensation pour tout dommage causé par notre traitement, dans les conditions prévues par nos conditions générales (Article 9). En pratique, ces incidents sont extrêmement rares quand le linge a été correctement signalé : moins de 0,1 % de nos commandes posent un problème de cet ordre. Le fait que chaque commande soit traitée par une collaboratrice identifiée, et non par une chaîne anonyme, joue d'ailleurs en faveur de la qualité : il y a une personne précise qui s'occupe de votre linge, qui le connaît, et qui en répond — sous l'encadrement de Lavéo.